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fdgdf fdggg dfgfg dfg sdfsdf 溫哥華島之瀑布巨木和傳統市場(羊在屋頂上)溫哥華島之瀑布巨木和傳統市場 哼著義大利的民謠.踏著愉快的腳步.又來到大家所熟悉的溫哥華島.溫哥華島和台灣差不多大小.中部也有高山橫亙.上次介紹一般人所遊覽的地方多為維多利亞市附近景點.今天來介紹幾個溫哥華島中部的景點.Nanaimo 乃磨市是溫哥華島中部的城市.人口有約八萬人.從馬蹄灣有渡輪直接到達.我們乘坐渡輪橫跨喬治亞海峽.穿過乃磨市北上接4號公路向西.這是溫哥華島的橫貫公路.可穿越山脈到西邊的TofinoTofino是個小海港.可以乘船去賞鯨魚喔.而且這附近的海岸非常漂亮.是有名的Pacific Rim National Park.我們因為這次是一日遊.所以沒有打算跑那麼遠.今天Elbert要帶大家遊覽瀑布巨木和傳統市場.也就是:小夸利肯瀑布公園Little Qualicum Falls Provincial Park聖殿叢林.麥克米林省立公園(Cathedral Grove, MacMillan Provincial Park) 和鄉村市場Old Country Market .Part一.溪水瀑布的聲韻廻響巖壑閒遠,水石清華.壯麗的瀑布總是激盪人們的心靈.小夸利肯瀑布公園Little Qualicum Falls Provincial Park.名字雖然說是小.湍急豐沛的水流總是沖激著岩石.(湍急的溪流) 公園內有上下兩瀑.沿著小夸利溪兩側步道約一小時可以環繞上下兩瀑.我們信步前往下瀑布.憑欄橋畔.謾凝望.瀑布激起白色的水花.隨那東去的流水.一洗遊子閑愁千斛.(小夸利肯瀑布的步道)(小夸利肯的下瀑布)(小夸利肯的下瀑布)(下瀑布與湍急的溪流) 聆聽著溪流的聲韻.吹拂著春暖的東風.漫步於森林的曲徑.沁浸於氤氳的水氣.古松巨石間隱藏著壯觀的上瀑布.水碧無窮，山青未了.澄澈心扉中贏得多少清閑.(古松巨石間的瀑布)(古松巨石間的上瀑布)(瀑布之美15年前拍攝)(瀑布之美15年前拍攝)(俯視古松巨石間的上瀑布)Part二.參天古木的饗宴揮別著瀑布清溪.來到了古木森林.聖殿叢林.麥克米林省立公園(Cathedral Grove, MacMillan Provincial Park) 公園被公路分為南北兩側.蓊鬱蒼翠的樹林中散落著高聳入雲的巨型道格拉斯冷杉Douglas fir trees.已經是八百年古老的歲月.漫步其中.清新的空氣.大自然的氣息.(步道入口)(公園內最大樹圍9公尺的道格拉斯冷杉)(高聳入雲的巨木)森林中的小徑.小徑盡頭有著群山環抱的喀麥隆湖Cameron Lake.望湖光山色.世間誰醒.仰古木參天.起浮生嘆.心空道亦空.風靜林還靜.(群山環抱的喀麥隆湖)(空心樹洞)(高大的巨木)Part三.國際化的傳統市場 洗滌著大自然的悠閒.回歸於文明的洗禮.庫布斯Coombs是這麼一座獨特的小鎮.屋頂上羊群放牧是最大的特色.庫布斯鄉村市場(Coombs Old Country Market)的屋頂上.一群羊兒每天品嚐的美味鮮草.構成一幅有趣的圖案.鄉村市場Old Country Market 裡面.不僅賣場古色古香，還可買到許多古早味乾糧與日用品.有很多當地的特產.如洗起來滑潤的羊乳肥皂.(洗起來滑潤的羊乳肥皂.沒有羊騷味)而且有很多從義大利.蘇格蘭.西班牙.奧地利等地進口的各式各樣貨品.(市場內有各式各樣貨品)(歐洲進口的餅乾)其中義大利商品最多.如義大利有名的黃金麵包Pandoro.這是傳統的義大利蛋糕.(黃金麵包Pandoro)(黃金麵包Pandoro) 還有各式各樣的義大利麵.很純的義大利橄欖油.(義大利麵)(義大利橄欖油) 這市場內還賣很多甜點.還有69種口味的冰淇淋.市場中也有義大利式的餐廳.(甜點與冰淇淋) Elbert走到市場外.抬頭努力尋找羊兒.結果因為天氣太冷.羊都沒有出現.但是爸爸以前來過.當然有看到羊在屋頂上.至於為什麼羊要養在屋頂上.大概只是噱頭.吸引遊客和客人吧.(羊沒有在屋頂)(羊在屋頂上)(鄉村市場Old Country Market )世界的轉輪不斷的在進步.國際化已經成為國家進步的原動力.宏遠的世界觀和國際觀是非常重要的.我們在人口約75萬人溫哥華島(記住和台灣差不多大小)的鄉下小鎮.能夠買到歐洲的貨品.這真正是物暢其流.也拜科技之賜.網路無國界.才能和全世界的好朋友在網路上好好交流心得和感想.資料篇:從馬蹄灣坐渡輪可到Nanaimo 乃磨市.從維多利亞市走19號高速公路約90分鐘也可到Nanaimo 乃磨市.從19號接4號公路可到小夸利肯瀑布公園Little Qualicum Falls Provincial Park和聖殿叢林.麥克米林省立公園(Cathedral Grove, MacMillan Provincial Park) 詳細地圖和資料請參閱:小夸利肯瀑布公園Little Qualicum Falls Provincial Park網站http://www.vancouverisland.com/parks/?id=7聖殿叢林.麥克米林省立公園(Cathedral Grove, MacMillan Provincial Park) 網站http://www.vancouverisland.com/parks/?id=286鄉村市場Old Country Market 則是從19號高速公路接4A公路往庫布斯Coombs.鄉村市場網站:http://www.oldcountrymarket.com/index.htmlMailing Address:Box 219. Coombs, British ColumbiaV0R 1M0. CanadaPhone #: (250)248-6272 (250)248-3349 (250)248-4840 - Restaurant 看到那麼多義大利食物就想到勇闖Spaghetti的國度的美麗才女Silvia.對於義大利食物風土人情有興趣者.請參觀美麗才女Silvia的部落格.將會受益良多.http://tw.myblog.yahoo.com/jw!DJeuwtGBABbnuB6PKhf_SgAWZWU-/profile 最後又到了動腦筋時間.今天來考考大家的觀察力.這張黑漆漆的照片是什麼呢?10日早上公佈答案...(黑漆漆的照片)1.Elbert亂照.照片照壞了.2.傳統鄉村市場羊住的閣樓頂.3.聖殿叢林.麥克米林省立公園的巨木裡面.4.傳統鄉村市場老舊的屋頂.5.以上皆非...答案是3.. 好站推薦：http://blog.yahoo.com/_KE5QVFWHKB3BKA3XGYUC3JI4QE/articles/page/1

dfgfg fggg dfg sddsf sdfsdf 時光倒流普利茅斯移民村（Plimoth Plantation）時光倒流普利茅斯移民村（Plimoth Plantation）江畔何人初見月?江月何年初照人？人生代代無窮已，江月年年只相似(唐·張若虛).景色宜人的普利茅斯小鎮市郊有個普利茅斯移民村（Plimoth Plantation）.它是仿照1627年移民者居住的村莊興建而成.不只是建築物場景,連人物也唯妙唯肖.普利茅斯移民村園內有很多主題.到此好像時光倒流380年.回到1627年時的情景.體會到移民者的辛酸血淚.首先我們來到印第安村落,這裡住著萬旁諾族人（Wampanoag），他們在此已有1萬2000年歷史。而我探訪的一家，正是當時為新移民作翻譯的印第安原住民之家。他們有一冬一夏兩間草屋，當然也是開放眾人入內參觀；屋外也有族人示範他們日常起居的生活情況，例如原始烤魚、手工織衣,造船……等. 如果你和穿著鹿皮衣服他們談話.就好像和古代的萬帕諾亞格人談論過去的故事.好像身處於380年前的光景.走進他們的房子火光 搖曳,坐在柔軟的毛皮上， (毛皮好軟)思古悠情浮現心頭. 沿著林蔭小徑續行,我們來到1627年清教徒村莊.這是由木柵欄圍繞的村莊.更是讓你猶如置身在中世紀，因為不論是村莊的建築造型與材料、室內使用器具及擺飾都是仿照當時情景還有穿著17世紀長袍披掛服飾的「居民」，(烤洋蔥很香喔)在屋內或屋外在這裡用悅耳優雅的莎士比亞時期英語.與你閒聊他們的日常生活及社會家庭組織.但他們只知道十七世紀以前的事.你如果聊現代的事務?他們都一問三不知.這裡仿古茅屋每間皆有特色,但是真的很簡陋,屋外都有種植玉米,蔬菜,穀類的農作物.還有倉庫、豬舍及牛圈等.佇立此地.不禁想起那時移民者清苦的日子. 村落中最高處.還有一小型碉堡.上面有數樽大砲.極目四望,只見碧海青天,林木蓊鬱.正是群動悠然一顧中，天高地平千萬里 . 其中有人問房屋中沒有浴室?洗澡怎麼辦?她們回答說:她們都是等下雨時才接水沐浴,真是辛苦也.沿著農場小徑前行.我們來到工藝中心 .這是17 世紀的萬帕諾亞格人和殖民地的工藝技術中心 .展覽著他們如何製作家具或日常用品.此外園中還有禮品店 ,展覽館,劇院,餐廳等設施.暢遊普利茅斯移民村.真可體會當時移民者.篳路襤褸以啟山林的辛酸與心境.正是春風萬里虞姬草，夜月千村蜀帝花。 已矣莫論如許事，菜畦黃蝶繞田家。人歸萬里外，意在一杯中。 只慮前程遠，開帆待好風。 交通資料從波士頓93號公路往南接3號公路出口4號左接Plimoth Plantation Highway約1英里或從普利茅斯走3A公路往南亦可費用:Plantation only Adults: $21 Seniors: $19 Ages 6-12: $12 Children 0-5: freePlantation/Mayflower package(比較划算) Adults: $25 Seniors: $22 Ages 6-12: $15 Children 0-5: Free 好站推薦：http://blog.yahoo.com/_ON654GGYVXZ2YODFEWSEQFWYLU/articles/page/1

sddsf fdggg sddsf sdfsdf dfgfg 愛情御守的小魔法做香包的小袋子男生一定要用藍色的或是紫色的袋子女生則要用粉紅色或是紅色的小布袋兩個袋子裡面各裝相思豆七顆再放一些紅線在月圓的日子或是可以看到月亮的晚上拿著做好的福袋來祈福依照戀情狀況的不同總共有三種祈福的方式第一種情況是你暗戀對方但是對方不知道這時候你可以將你暗戀對象的照片和自己的照片分別放在福袋裡面然後將福袋放在枕頭下睡或者是掛在手機上面第二種狀況是你已經談戀愛了但是和對方之間還是有很多阻礙這個時候你可以把兩個人的生辰八字放入這個袋子裡頭放進去之後兩個人分別帶著自己的那個袋子或是放在枕頭上面第三種狀況則是兩個人已經到了要結婚的地步你一樣可以把照片或生辰八字擺在福袋裡面祈禱婚姻可以長長久久萬一你是單身的人而且連暗戀的對象也沒有的你可以自己做好一組袋子放在自己的枕頭下面或者是隨身攜帶這樣能夠讓自己的桃花運變好 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012

dfg fdggg sdfsdf fdgdf fggg 如何看準男人挑對老公的小秘方第二個小秘方是你可以把水果類的精油稀釋後抹在身體上面這樣你的身上就會有大自然的能量你也可以用一些能促進性慾的精油擦在肚臍附近另外你還可以買黑色或茶色的水晶戴在手上這些水晶不僅能夠幫助你找到好戀情對於你的身體健康也是很有幫助的水晶買回來之後最好可以常常和水晶對話可以告訴水晶你想要找什麼樣的對象這樣你和水晶之間的磁場就會越來越相合 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012

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sdfsdf sddsf dfg fdgdf fggg 現在不是戲水的時候...災民苦　馬總統終於取消划龍舟？現在不是戲水的時候...災民苦　馬總統終於取消划龍舟？ 馬尊憲政隱幕後，遠離民瘼？ 2008/06/06 22:30政治中心／台北報導 中南部淹大水，農民損失慘重，馬總統卻還要去划龍舟戲水，而且得動用將近三百名的維安軍警，這樣會不會太勞師動眾了呢？對此，總統府這兩天緊急會商，最後，由馬總統拍板，今(6)天上午決定取消明天的划龍舟行程。 總統府發言人王郁琦：「馬總統對於這幾天中南部水患成災，其實，他十分地關心，而且一直保持密切的注意。」 關心中南部災民還在淹水，不忍在這種時候還出席歡樂的活動，馬總統在划龍舟前一天，緊急煞車！ 總統府發言人王郁琦：「雖然說，端午節划龍舟其實具有民俗文化上的重要意義，但是因為他現在感覺到中南部災民的痛苦，感同身受，所以決定取消明天划龍舟的行程，以表達對災區居民的關懷之意。」 划龍舟緊急喊卡，證明馬總統還是在乎輿論民情，不想在南部淹水的同時，讓大家看到他還在戲水，馬總統的考慮，不包括天羅地網的維安層級。 總統府發言人王郁琦：「總統在外面所進行的公開行程，都有身為國家元首的象徵意義，所以，維安是必要措施，總統這次取消，跟維安的配置沒有任何關係，而是因為他關心中南部的災情，所以決定取消，來表達對災民的關懷！」 馬上生活沒有變好，馬總統意識到，現在不是玩樂的時候，馬上取消龍舟賽！ 馬總統不賽龍舟　府：未來有重災時　總統不排除親自勘災 2008/06/06 14:22 記者王宗銘／台北報導 馬英九總統原本計畫將在明(7)天參加台北國際龍舟錦標賽親自划龍舟，不過，總統府發言人王郁琦6日中午宣布，馬總統因為對於中南部災民感同身受，決定取消行程，以表達對災區居民關懷。 而馬總統何時會到中南部慰問災民，王郁琦說，馬總統目前保持相關的觀察，他說，總統府會密切觀察天氣狀況，萬一未來發生嚴重的災害，總統不排除親自勘災的可能，不過，一切要看未來的天氣狀況與災害的情形決定。 馬英九總統計畫在端午節前夕親自賽龍舟，國安局提供200名維安人力全程立體保護，上午還是繼續會勘場地，不過，由於近日來中南部豪雨成災，馬總統未曾表達過任何關切，不僅是外界高度批評，連國民黨籍立委李嘉進等人也呼籲馬總統應該取消此一行程。 王郁琦中午在總統府召開記者會宣布，馬總統決定取消划龍舟行程。王郁琦表示，馬總統對於中南部水患成災非常關心，一直都保持密切注意，雖然端午節划龍舟具有民俗文化的重要意義，但因為馬總統對於中南部災民感同身受，決定取消，表達他對災區居民關懷。 王郁琦並透露，馬總統近日來一直都相當關心災情，馬總統在6月4日知道中南部下大雨積水，就非常關心並且致電行政院長劉兆玄，而且知道行政院已經採取積極的必要措施。 他說，馬總統在這段期間和農委會主委陳武雄保持密切聯絡，瞭解農民受災情況，總統和行政院各首長保持聯絡，對於這次受災農民可以獲得比過去更好的的補助，總統感到欣慰， 對於馬總統取消划龍舟是否是因為考量到警力浪費的問題，王郁琦則強調，只要總統有外面的活動，相關維安人力配置都是必要的；總統在外的公開行程都有身為國家元首的象徵意義，所以維安是必要措施，總統取消划龍舟和維安配置沒有關係，是因為總統關心中南部災情，所以決定取消划龍舟。 而馬總統迄今未到中南部慰問災民，也備受質疑。王郁琦說，馬總統尊重憲政體制，在政府體制中，行政院是最高行政機關，勘災、防洪是行政院權責，馬總統雖然關心，知道行政院採取必要措施後，總統保持相關的觀察。 王郁琦說，總統府上午和經濟部水利署接洽，目前瞭解的情況是只剩下高雄林邊有積水的情況，如果抽水機全力運作，或者在中午以前，積水就可以消退。 他說，總統府會密切觀察天氣狀況，萬一未來發生嚴重的災害，總統不排除親自勘災的可能，不過，一切要看未來的天氣狀況與災害的情形決定。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012

sdfsdf fdggg dfgfg sddsf fdggg 曾馨瑩待嫁／進了郭家門...　郭董婚後一半資產馬上到手?曾馨瑩待嫁／進了郭家門...　郭董婚後一半資產馬上到手? 該叫媽媽還是阿姨？曾馨瑩、郭家兄妹同世代。（圖／圖卡翻拍） 2008/06/03 12:25記者顏真真／台北報導 台灣首富郭台銘傳出結婚喜訊，外界除了好奇結婚對象曾馨瑩的家世背景之外，更稱羨她能嫁給台灣首富，以及婚後可能獲得的為數可觀財產。 稅務顧問今(3)日指出，郭台銘再婚的最大受益者就是曾馨瑩，若郭台銘未來不幸身故，曾馨瑩除能取得和郭台銘婚後累積財產的一半外，還可與郭台銘的兩名子女均分郭台銘與她婚前所累積的財產。 遠東銀行財富管理部資深經理戴素雲指出，郭台銘一旦結婚，資產將重新分配，而最大受益者將是結婚對象曾馨瑩，郭台銘兩名子女郭守正及郭曉玲未來所能繼承的遺產，勢將大幅減少。 到底曾馨瑩與台灣首富郭台銘結婚後，能獲得郭台銘多少財產？戴素雲說，未來不論是雙方離婚或是郭台銘不幸身故，曾馨瑩都有權先要求取得雙方婚後資產差額的半數，也就是說，曾馨瑩可以先獲得郭台銘婚後累積資產的一半。 當然，對曾馨瑩最有利的情況，就是與郭台銘白頭偕老，由於兩人相差24歲，郭台銘若先走一步，曾馨瑩還可與郭台銘兩名子女共同均分郭台銘婚前所累積的資產，以及婚後累積資產的另一半。 也就是說，曾馨瑩若與郭台銘白頭偕老，等到郭台銘過世後，曾馨瑩除了可獲得郭台銘婚後累積資產的一半，還可與郭台銘子女均分其婚前資產及未取得的另一半婚後資產，以目前郭台銘只有兩名子女來看，曾馨瑩可以拿到1/3，如果未來曾馨瑩與郭台銘結婚後，又生下一名子女，該名子女也可一起均分郭台銘婚前資產及未取得的另一半婚後資產。 如此看來，郭台銘再婚，對其現有兩名子女最為不利，原本可從老爸身上分得的財產，勢將大幅減少。 戴素雲說，再婚對配偶子女的財產繼承影響很大，因此，一般都會建議，收養雙方的子女，一旦一方過世，即便配偶繼承大量遺產，未來子女仍擁有配偶的遺產繼承權。 不過，由於曾馨瑩與郭台銘子女郭守正與郭曉玲年紀相歲僅3、4歲，根據民法規定，再婚夫妻收養他方之子女時，年齡應長於收養者16歲以上。 看來，郭台銘即使有意要以收養子女來捍衛兩名子女的財產繼承權益，在法律上也是行不通的。 至於郭台銘若在生前設立遺囑，戴素雲強調，依據民法規定，在婚前及婚後未分配資產部分，曾小姐雖可能無法拿到1/3，但法律仍保障其權益，至少可拿到1/6的財產。 因此，戴素雲認為，要維護郭台銘兩名子女的財產繼承權益，郭曾兩人選擇同居而非結婚，可能是最好的方式。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012

dfg fggg fggg dfg fdgdf 吳胡會／達成共識　藍營：九二共識下促兩會恢復協商吳胡會／達成共識　藍營：九二共識下促兩會恢復協商 「吳胡會」對面而坐，國共工作會報。 2008/05/28 21:06記者陳思穎／綜合報導 中國國民黨主席吳伯雄今(28)日下午率領大陸訪問團，赴人民大會堂與中共中央總書記胡錦濤舉行會談，國民黨文傳會晚間發出新聞稿指出，雙方逹成共識，兩岸應在「九二共識」的基礎上儘速恢復海基會和海協會的交往與協商，透過平等協商，在最短時間內解決週末包機、大陸居民赴台旅遊等問題，並積極促成「團團」、「圓圓」一對大熊貓早日赴台灣定居。 國民黨指出，針對台灣參與國際活動問題，吳伯雄向胡錦濤強調，「台灣人民要安全、要尊嚴、要有合理的國際活動空間」，但是台灣意識不能扭曲成台獨意識，否則將不利於兩岸關係的發展，傷害兩岸人民的共同利益，「這是國民黨不能認同和接受的」。 據國民黨轉述，胡錦濤立即回應，「我們了解台灣同胞在這個問題上的感受」，大陸不會把台灣本土意識和台獨意識混為一談。他指出，三年前兩黨公報所揭示的「兩岸和平發共同願景」中，已經明確記載「促進恢復兩岸協商後，討論台灣民眾關心的參與國際活動的問題，包括優先討論參與世界衛生組織的問題」。他強調，只要雙方共同努力，創造條件，通過兩岸協商，「這些問題一定會找到解辦法」。 國民黨指出，吳伯雄、胡錦濤兩人都一致強調「國共平台」的重要性。 吳伯雄在吳胡會上表示，國共平台在過去八年，兩岸關係陷入低潮時，發揮了穩定的力量，是推動兩岸和平發展的重要資產，未來和海基會的關係可以相輔相成，「雙腳交互前進，行穩致遠」。 胡錦濤則回應指出，隨著兩岸關係的發展，國共兩黨應深化交流對話、增進了解，努力化解矛盾，必將會為推動兩岸關係和平發展作出新的貢獻。 國民黨轉述吳胡會內容表示，胡錦濤對於台灣方面關切的週末包機和陸客赴台觀光，強調他的態度「很積極、很明確」。胡錦濤並說，要「積極促成」團團、圓圓這一對大熊貓赴台。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012

dfg sddsf fdggg sdfsdf dfgfg 電話銷售面臨的挑戰電話銷售面臨的挑戰電話銷售所面臨的挑戰最大的挑戰在於建立信任關係　　任何一個生意的基礎，靠的是什麼？靠的就是雙方建立起來的相互信任。通常人們只與那些瞭解的、喜歡的和信任的人做生意，信任就是電話銷售的基礎。如果你讓我再用一句話來說明電話銷售最大的挑戰是什麼，那就是： 通過電話與客戶建立起信任關係，是電話銷售的基礎，如果我們不能做到這一點的話，電話銷售基本上是不可能實現的。除非你的公司和產品是可以讓人信任的，而這對那些單純追求產品價值的客戶會起效果，或者說完整意義上的電話銷售（即訂單100％依靠電話獲得）是根本不可能實現的。我們這一章將重點探討如何與客戶建立信任關係，之後，我們也會與大家一起探討其他可能的挑戰，並探討如何解決。什麼是信任？信任意味著什麼？當提到信任的時候，你首先想到的是什麼？不錯，你會想到信賴、誠實、可以委以重任……在銷售領域內，信任有三個來源：對你公司的信任、對電話銷售人員的信任、對你所提供服務（產品）的信任。所以，就與客戶建立信任關係這個問題，我們將分兩個層面進行探討：公司層面和銷售人員層面。公司層面的信任主要要求公司能提供讓人信任的產品或服務，並讓客戶對公司產生信任感。如果能做到這一點，那實行電話銷售相對就容易很多。因為當電話銷售人員自報家門後，如果客戶以前曾聽說過你的公司，或者認為你的公司是一家可以讓人放心的供應商的話，那下一步就容易很多。只不過很多公司剛開始從事電話銷售的時候，都做不到這一點。包括戴爾電腦公司，全球著名的以電話銷售為主要銷售模式的電腦供應商，在他們剛進入中國的時候，也會遇到當銷售人員自報家門後，對方會有丈二和尚摸不著頭腦的感覺。這些客戶心裏在想：戴爾是什麼公司？我怎麼沒聽說過？但現在，經過戴爾幾年的外在市場行銷工作，以及幾百名電話銷售人員的工作，戴爾這個品牌在中國也基本上是家喻戶曉了。這裏再重複一下，電話銷售也是一種最有效的幫助企業擴大品牌影響力的方式這一。在公司層面上建立信任關係，企業需要提供以下支援： 廣告（軟、硬廣告） 影響目標客戶，如果在電話銷售人員與他們接觸之前，他們就已經對你有所瞭解，那就容易多了。宣傳材料 電話銷售往往需要和傳真、電子郵件、郵件信函等結合起來進行，取得最大的效果。這樣，公司製作和準備專業而精美的宣傳材料就顯得很重要。如果客戶接到你的資料後，有種耳目一新的感覺，肯定會對公司產生深刻的印象，也利於下一步工作。　 　宣傳材料最好有三種形式：發傳真用的、寄電子郵件用的、普通郵寄用的，以適應不同情況的需要。專業的網站 互聯網迅速發展的今天，網站逐步成為客戶初步評估供應商的一個視窗，所以，一個專業而漂亮的網站也會為企業增加不少的信任度。相關案例和客戶評價 有些客戶需要這些材料來建立信任度，他們喜歡聽第三方的意見。所以，要隨時準備一些可以幫助他們產生信任感的故事講給他們聽，例如客戶的評價信。　　在大部分的情況下，銷售人員層面的信任關係要比公司層面的信任關係重要。因為大部分客戶是通過與電話銷售人員的直接接觸來形成對你的公司的第一印象，即使在這之前他可能看過你們的廣告、聽朋友說起過你們，但這些都是間接印象。如果電話銷售人員在電話中的表現讓他產生不信任的感覺的話，那完成銷售也是困難的，除非你們公司具在絕對競爭力。客戶對電話銷售人員的信任來自於兩個方面（雖然我在後面會談到電話感染力這個技巧，但由於信任關係的建立在電話銷售中極其重要，所以，我還是想花些時間，在這裏強調與感染力相關的講話方式和講話內容）：1. 電話銷售人員的講話方式。這其實是你的聲音表現是否專業。當客戶對你的專業能力瞭解不多的情況下，他會通過你的談話方式，包括語音、語調等因素來判斷你是否專業。在一些情況下，我們認為電話銷售人員的專業能力（也就是下面所講的講話內容）要很高，但在其他一些情況下，例如當電話銷售人員的主要工作是尋找銷售線索時，她的專業能力與她的講話方式相比，後者顯得更重要。這是綜合考慮的結果，因為要求電話銷售人員專業能力強的話，那她的人力成本就會高，在我們剛才所說的情況下是沒有必要的。在這種情況下，電話銷售人員只需通過講話的方式來建立與客戶的信任。2. 電話銷售人員的講話內容。這其實指的是電話銷售人員的專業能力。如果電話銷售人員是100％通過電話完成銷售訂單，那這個電話銷售人員就必須具有相當的專業能力，包括產品知識、行業知識、競爭對手等的深入瞭解，因為客戶希望的是在電話中與一個很熟悉他們行業的顧問打交道，而不是同一個只會介紹公司的人打交道。在這種情況下，電話銷售人員可以運用他的專業能力來與客戶建立信任關係，讓客戶從心裏佩服你，信任關係自然而然建立起來。3. 電話銷售人員是否坦誠。坦率而真誠的電話銷售人員往往取得客戶的信任。坦率，就是要與客戶開誠佈公。舉個簡單的例子，電話銷售人員要正視自己公司或產品的相對不足的地方，並能與客戶公正地去探討它，而不是把自己誇得毫無缺點，甚至不惜說謊話來欺騙客戶，這都對建立信任關係不利。真誠，就是要從客戶出發，真心想幫助客戶更成功。試想想：有誰會拒絕幫助自己的人呢？4. 電話銷售人員是否可靠。履行諾言是可靠的一大標誌，作為電話銷售人員一定要遵守與客戶約定的事情，並按時執行。當然，從聲音中也可以判斷一個人是否可靠。5. 電話銷售人員是否致力於長期關係的建立。作為電話銷售人員，我們當然希望在最短的時間內與客戶建立起信任關係，但有時候我們必須花相當長的時間來與客戶建立信任關係。對有些客戶來講，必須要通過瞭解、喜歡、信任這個過程，才能建立起信任關係。而從實踐中發現，那些致力於建立長期關係的電話銷售人員，更能贏得客戶的信任。以上我們探討了信任關係建立的五個因素。除了信任以外，你覺得電話銷售還會遇到什麼挑戰？其他你肯定會面對的挑戰和障礙　　雖然最大的挑戰在於信任關係的建立，但你面臨的其他挑戰一樣嚴峻。由於不能與客戶面對面溝通，對於電話銷售人員來講，你還將面臨更大的挑戰和困難。從下表中你也可以看出： · 客戶易說“不” · 時間短 · 缺少感性認識 · 可信度低 · 難判斷客戶的想法 · … … 充分準備 · 簡潔、強調重點和價值 · 郵寄資料 · 客戶證明材料等 · 確認、傾聽 · … … 作為電話銷售人員，你肯定還會遇到下面的障礙： 1. 外界障礙 2. 接電話的人正忙，沒時間與你談 3. 電話接觸不好、手機信號不好 4. 周圍環境不好，有吵鬧聲 5. 客戶一邊接你的電話，一邊在做其他事情 6. 語言與理解障礙 7. 你的客戶可能講外語，但你聽不懂使用方言，使你不能明白對方到底在講什麼 8. 心理上的障礙 9. 你對給陌生人打電話感到恐懼 10. 長時間的電話工作讓你感到厭煩 11. 你的情緒受到影響，你在電話中難以自控 12. … … 　　總之，對於電話銷售人員來講，你將面對很多的面對面銷售人員所不會面臨的挑戰和困難，而這些對你也提出了更高的要求。迎接挑戰吧！ .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012

sdfsdf dfgfg sddsf fdggg fdgdf 電話行銷技巧電話行銷技巧一個推銷員使用電話的原因，我們可以依照它的重要性而分類，依次為：　1、與准顧客商定“約晤的時間”（行動效率化）。 　　2、未締約准顧客的緊追工作（電話推銷法）。 　　3、與見面較難的准顧客做各種聯絡（節省經費，促成締約）。 　4、以電話做溝通（是售後服務的一環，探詢顧客的意見等。） 　　5、平時的問候等（建立良好的人際關係）。 　　6、其他。 　　我國電話的普及率，與工業先進國相比並不遜色。一般性的事都能靠電話解決，但是，運用的方法與深度還有待研究、改善。 　　 　　電話“說法”應注意事項 　　1、認清電話有“開放性”、“社會性”。 　　打電話等於在眾人面前與對方會晤。因此，你必須注意到“情報外泄”的問題。例如，對方打電話來找A，接電話的是B，B問A“要不要接”，A說不要，這時候的“私語”如果不小心被對方聽到，就會引起各種誤解。又如，用公用電話打給對方說：“我還在衡陽路，趕不上約定的會晤時間，對不起……。”這時候，旁邊正好有一輛廣播車駛過，大聲廣播說：“我們是臺北縣交通隊，前面發生車禍，請各車輛繞道行駛……。由於沒有掩住話筒，這些聲音都被對方聽到，這也會引導起誤解。 　　 　　2、注意“時機”。 　　淩晨或是半夜打電話給對方，通常都不受歡迎。又加，上午八時到十時左右（尤其在星期一）的時段，是一班族最忙的時候，打電話最好錯開這個時段。因此，有必要洞悉對方“何時比較空閒”，以免引起對方的困擾或是反感。 　　某推銷能手的工作手冊上，就有這樣的記錄：“某某公司某某經理：星期一：9棗11時（部門主管會報）。星期三：10棗12時（經營團會議）。” 　　 　　3、注意自己的聲音與心態。 　　電話只靠聲音傳達消息，因此開口的第一句話，以及語調、語氣都相當重要。如果心無誠意，對方多少也能聽出來。接到電話應該專心聆聽，且把要點記下，切莫一邊聽一邊做其他工作。 　　 　　4、通話以簡潔為主。 　　每一句話都要有適當的問隔，並且主旨明確，不要拖泥帶水，說了半天也沒有直入核心。養成在打電話之前，先寫下要點的習慣，就不會有這種現象。 　　 　　5、避開電話的高峰時段。 　　若在對方的公司最忙碌的時段打電話給對方，會經常由於“通話中”而無法通話。因此，必須有一套避開電話高峰時段的方法。 　　一般公司的高峰時段是這樣的。上班後的一二小時內。午間休息後的一二小時內。即將下班的時間。無論如何，在打通的時候別忘了說一句；“對不起，在您工作忙碌的時候打擾了您……”。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!  ，foxy軟體下載點2012，pps 下戴繁體中文2012，skype最新版2012