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電話行銷技巧2電話行銷技巧2一、 掌握產品的利益和特徵 1.充分掌握產品的利益和特徵 作為一名電話銷售人員，不能像面對面的銷售那樣給顧客演示產品，只能利用聲音和語言，因此，充分掌握產品的利益和特徵就顯得尤為重要。 例如一位銷售小姐手裏托著一瓶護膚品，說：“這種護膚品中含有純天然的美白成分，能讓您的肌膚在四周的時間內變白。”一位元銷售員指著一台電視說：“這是新開發的健康電視，能切實有效的避免近視。”“含純天然的美白成分和有效的避免近視”就是該種產品區別於其他產品的特徵，“能讓肌膚變白和避免近視”就是該產品能為客戶帶來的實際利益。 作為消費者，最關心的是產品能否帶來自己所需求的利益，而不是產品具有什麼樣的特徵。銷售人員掌握了產品的利益和特徵，向客戶介紹產品時就能抓住重點。 2.瞭解客戶的管道 每一個客戶的需求各不相同，因此電話銷售人員不但要全面地真正瞭解產品，而且還要瞭解客戶，達到“對號入座”的目標，通過能有效地贏得客戶好感的方式與之接洽。知己知彼才能百戰百勝。瞭解客戶的管道有： (1)通過其他銷售人員瞭解。 (2)通過報刊、雜誌上的行業資訊瞭解。 (3)通過客戶的同事、秘書以及家人瞭解。 二、 體驗5W1H技巧 新聞傳播中通常提到5W1H，在電話行銷中，也有5W1H的技巧，其內涵相差不大。所謂的5W是指：When（什麼時候），Who（誰），What（什麼事），Where（在哪里）和Why（為什麼）；1H就是How（怎樣進行）。 在打電話之前，電話行銷人員要事先確定此次打電話的目的：推銷產品、解答疑問或預約時間以及瞭解決策人等。運用5W1H技巧，充分準備在電話中要說的內容，不僅會增強自信心，還會給客戶留下條理清晰的良好印象，容易獲得客戶的信任。 在商業電話中，5W1H是重要的基本資料。5W1H技巧既適用於打電話，還適用於接聽電話。那麼電話行銷人員在準備要說的內容時還需要注意哪些問題呢？ 三、 電話銷售的基本技巧 1、好習慣一：讓電話響兩聲再接 一般情況下，沒有人願意浪費時間長久等待。但是，接聽得太快也不妥當。若太快地接聽電話，一般人都會有措手不及、不適應的感覺。這是因為人都要有一個心理適應期。因此，作為電話行銷人員，既要避免鈴響三四聲後還無人接聽——沒有人喜歡等；也要避免一聽到鈴響就刻不容緩地馬上接電話。獲取對方好感的第一個好習慣是稍等電話響兩聲再接。 2.好習慣二：拿起電話說“您好” 等電話響過兩聲之後，拿起電話就需要開始交談。拿起電話首先要說“您好”，向對方表示問候。電話行銷人員在與客戶通話之前，情緒及注意力往往比較分散，問候的作用就在於給雙方時間調整狀態，這樣更容易讓雙方從容不迫地步入話題。因此，“您好”不僅僅是一種禮貌，它也能給對方一定的心理適應的時間。3.好習慣三：微笑著說話 獲得客戶認可的第三個好習慣是：微笑著說話，因為電話傳遞的不僅僅是聲音。除表情和心情都能通過電話表現出來之外，重要的一點在於電話行銷人員自身的態度。如果想獲得客戶的好感，真誠是首要的。就像晚上在家中還要西裝革履後再打電話的道理一樣。當一個人在電話裏微笑著交談時，會給人對方很友好的感覺，這種友好的情緒還能感染，融洽雙方的交談。 4.好習慣四：請給對方更多的選擇 電話行銷人員撥打電話給客戶，需要替客戶考慮周到，給其更多的選擇餘地，這樣才能成功地贏得客戶的好感。 一般人在忙得不可開交時，若意外的電話忽然響起，則容易生氣和不耐煩。因為在忙亂或休息時，出人意料地遭人打擾都會很令人掃興！在這種情況之下，對方根本不可能心平氣和、耐心地聽電話。 除預約之外，一般打電話時，不能確認對方當時處於什麼狀態，是否方便接聽電話。這時，電話行銷人員應該怎麼辦呢？在這種情況下，電話行銷人員可以給對方更多的選擇餘地。比如，徵求對方的意見：“您現在方便和我說話嗎？” 讓對方感覺受到尊重，也許他就會因此而改善態度。 5.好習慣五：儘量縮短“請稍候”的時間 在接聽電話的過程中，你是否有為了查找資料而讓客戶等太久的行為？這種行為會造成什麼後果呢？電話銷售原則雖中有一條：不要讓客戶等待電話的時間太長。如果真需要客戶等待，電話行銷人員需要明確地告訴對方準確的等待時間。 那麼，若客戶詢問等待時間的長短時，應該說長還是說短呢？一般情況下，基於不想讓客戶等得不耐煩的心理，電話行銷人員會儘量減少告知客戶的時間，若實際需要10分鐘，可能會告知客戶等待5分鐘。那麼這樣真的能防止客戶等得不耐煩的心理了嗎？ 人們大都習慣這樣做，覺得是在為對方考慮，可惜效果卻適得其反。因為讓客戶沒有心理準備的等待，反而更容易產生焦躁心理。因此，明智的做法是實話實說，或者回答的需等待時間比預定的需等待時間再稍長一些。如果讓客戶等5分鐘，而實際上卻讓他等10分鐘，客戶會更加不滿意。但是，如果讓客戶等待的時間少於5分鐘，則不僅能令對方滿意，還能贏得其好感。 6.好習慣六：若商談的事情很多，請事先告知對方 運用電話進行銷售時，時間不宜過長。如果準備商談的事情很多，事先應如實地告訴對方一聲，看對方是否有充裕的時間進行交談。尊重客戶以及尊重客戶的時間，才能更好地博得客戶的好感。 7.好習慣七：讓客戶知道你在幹什麼 電話溝通的局限在於不能面對面地看到彼此。由於不確定對方在或者不在，以及他是否在聽電話，這樣首先會造成溝通上的心理障礙。因此，行銷人員在打電話時，應盡可能地通過有效的手段讓對方確定雙方溝通良好。例如在通話時，如果對方長時間沒有任何動靜，容易給人一種心虛的感覺。這種情形下，只有確定對方確實還在聽後，才能放地心繼續溝通。 8.好習慣八：信守對通話方所做出的承諾 沒有比一個人信守承諾更值得讓人尊敬。作為一名銷售代表，信守諾言尤其重要。因此，答應別人的事情，無論如何也要一定辦到。但是，能否因為承諾代表著負責，從而減少做出承諾呢？ 9.好習慣九：不小心切斷了電話，應主動地立即回撥電話 在通話中，由於信號不好或其他原因，電話常常會被切斷。如果遇到這種情形，電話行銷人員應該怎麼做？等待？通常，人們認為如果不是自己的問題，則會等對方再打過來。實際上，即使是對方的原因不小心切斷了電話，電話行銷人員也應主動地立即回撥。這樣，表現出積極交往的態度，才能更容易獲得客戶的信賴。 10.好習慣十：等對方掛斷後再掛電話 溝通完畢，在與客戶結束電話時，除向對方表示感謝，說聲再見後，行銷人員要做什麼呢？除了對客戶抽出寶貴的時間進行交談進行感謝外，在掛斷電話時，還要注意一個細節，即讓對方先掛斷電話。這不僅僅是禮貌的表現，它還有別的作用：這樣做既可以防止客戶有些話還沒有說完，同時還會讓對方有一種控制通話的感覺。讓自己而不是讓客戶聽到最後生硬的斷線聲，對客戶的心理體驗是不一樣的。作為一名成功的電話銷售人員，要獲取客戶的好感就必須尊重客戶的體驗，設身處地地為客戶著想。正如戴爾·卡耐基的成功名言：“你不可能有第二次機會來建立你的第一印象。” 作為一名電話銷售人員，與其以後花很多工夫去轉變他人對你既已形成的看法，還不如從一開始，就讓客戶產生好感。因此練習禮貌的言行就非常必要。通過這些好習慣的培養，就可以讓客戶對銷售代表產生好感。 四、有效地接打電話的六個要點 儘管電話是最方便的通訊工具，但是用電話進行溝通時，浪費的時間也很多，在一小時內可以打出的電話次數比許多人想像的要少。按一般規律，一小時大約能給10個客戶打電話，如果是打給公司的採購決策人，可能只能打出兩到三個電話。其次，打電話的成本也很高，打25次電話的綜合成本就等於一次上門拜訪客戶的成本。在電話成本如此高的前提下，電話行銷人員應怎樣做才能更有成效地提高電話工作的效率呢？有效地接聽電話既是管理時間，也是節約成本的最好方法。有效地接聽電話包括以下六個要點： 1.要點一：電話旁邊準備好備忘錄和筆 打電話時，電話旁邊應準備好備忘錄和筆。 2.要點二：接電話的姿勢要正確 作為專業的電話銷售人員，接聽電話不應該隨心所欲地表現出懶散的姿態。正確的接電話姿勢是左手握聽筒，右手可以空出來讓它發揮更大作用：隨時在備忘錄上做記錄，記下客戶重點要求的產品規格、尺寸、型號以及其他的一些技術資料。 3.要點三：記下交談中所有必要的資訊 你是否有記錄交談要點的習慣？也許你會認為：“我的記性很好，沒有必要記錄。”其實這種想法是一個嚴重影響工作成效的誤區，因為身在職場的你，每天都會有很多重要事情要處理，如果不進行必要的記錄，必然會出現丟三落四的現象。讓我們看看不做記錄的叮叮的表現吧！若想提高工作效率和品質，就必須堅持做記錄。記下交談中所有的必要資訊，包括認真準備好你要說的話，記下你說話內容的要點，記下通話達成的意向點。 4.要點四：將常用的電話號碼製成表格貼於電話旁邊 有些東西看著簡單，但非常實用。關於打電話，行銷人員可以找到很多提高效率的方法，例如，將常用的電話號碼製成表格貼在電話旁邊，這樣銷售人員就可以很方便地隨時取用。 5.要點五：傳達日期和時間一定要再次地進行確認 在傳達一些數位資訊時，比如電話號碼、日期、時間等等，電話銷售人員一定要向對方再次地進行確認。在電話裏不比面對面時聽得十分清晰，遇上電話信號不好或說話的人帶有方言時，行銷人員常常就會拿不准或聽錯，這樣一來往往就會耽誤事情，再次確認一些數位資訊顯得格外重要。 6.要點六：如果對方不在，請留下有用的資訊 叮叮的問題不在於他和林先生總是在對方不在的時候打電話。因為任何人都無法避免遇上這種情形。如果銷售人員能留下一些有實效內容的真正有用的資訊讓別人轉達，則可以在盡可能短的時間內，聯絡到所要找的人。 銷售人員可以告訴接電話的人自己找人的目的，或告訴對方什麼時候回電話最方便。這樣，銷售人員需要回電話的人就容易聯絡到銷售人員。同樣客戶打電話過來時，銷售人員不在，客戶也可以留下確切的資訊。 五、電話推介的開場白 1.開場白的三個步驟 電話推介的開場白含有三個步驟：?行銷人員要鄭重其是地介紹自己和所在的公司，給對方留下較深的好印象；?行銷人員要採用一種激發客戶興趣或好奇的方式，直接告訴客戶通過購買產品可以得到多少有用的實際益處，讓客戶意識到可以獲得很多的實際幫助；?為了給客戶提供盡可能多的實際益處，行銷人員需要認真地詢問客戶的需求。總之，銷售人員要讓客戶感到自己不僅受到重視，而且會從客戶的角度思考問題。 2.開場白的兩個不要 在電話推介中，除了要遵循以上三個步驟外，行銷人員還必須切記不要一開始就提到下面兩方面的內容：一是拿起電話就推銷，二是張口就談價格。 拿起電話就開始推銷產品或服務很容易造成客戶的反感，這就是為什麼很多人討厭推銷人員的原因，此外，張口就談價格，也會給客戶留下不良的印象，客戶沒有享受到服務，而更像是在菜市場上討價還價一樣，這勢必會引起客戶的不愉快。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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〃☆5月23日*心情日記今天過的還好，英文考不好Cavy也沒說啥，也許是對我這個成績感到驚訝及失望吧！連我自己都感到很OOXX了，Cavy不感到失望才有鬼，看來得多努力了，現在連自己在幹麻，目標在哪都不知了，將來要怎麼過啊？模擬考也快到了，收心吧！收心吧！再不努力，就等死吧！= ="好嚴重！老媽、女兒，拜託你們，我不想再碰愛情了好不好，現在愛情對我來說是火坑，不要說是你們對我好，應該是你們把我推入火坑耶！都已經不知什麼叫幸福了，在嘗試也沒屁用了啦！你們就放過我吧！我也想靜下來好好唸書了~懶的印，女兒，你沒看到就算囉！以下為和郭大頭於5/19晚上聊即時的歷史訊息↓〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 07:59:26): 安安〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 07:59:30): 有人ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 07:59:46): 等一下啦!!〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 07:59:52): 喔喔〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:00:48): 好ㄌㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:00:59): 好ㄌ啦!〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:01:03): 怎樣喔?!〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:01:08): 沒阿〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:01:15): 無聊= ="〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:01:17): 看你蠻少上ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:01:30): 對阿〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:01:34): 聊聊天ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:01:37): 怎〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:01:45): 沒阿〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:01:51): .......................〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:02:05): 我在玩而已咩~~ = = "〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:02:25): 〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:02:36): 怎樣啦= =〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:02:49): 等〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:02:54): 喔〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:03:54): 我們能聊聊天ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:04:05): 我沒差阿〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:04:12): 我這2天都還沒睡ㄟ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:04:21): 只是時間會比較少ㄅ~~等等我第回來就要把電腦給ㄊㄌ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:04:25): = ="為啥〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:04:42): 我覺ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:04:53): 恩?〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:05:08): 你好像蠻討厭我ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:05:19): 有ㄇ= ="〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:05:25): 你ㄉ不太理我〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:05:34): 有ㄇ~~〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:05:59): 如果〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:06:22): 我能說ㄉ直接一點ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:28): 恩〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:06:31): 感情這東西免強不來~〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:41): 你不喜歡我ㄉ話〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:06:45): 我也是被我老媽莫名的都進ㄌ這種情況來〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:06:51): 我也不是不喜歡你〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:54): ...〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:55): ..〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:55): ..〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:56): .〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:06:56): 智捨我不討厭你ㄅ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:06:57): ..〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:07:24): 可是我真ㄉ很想跟你在一起〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:07:27): 我也知道阿〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:07:34): 朋友不比情人好ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:07:38): 朋友也是在一起阿〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:07:49): 而且~朋友可以楚ㄉ比較不那ㄇ私人ㄅ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:08:27): 那...〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:08:34): 我不是想傷你ㄉ新〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:08:38): 你想跟我在一起ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:08:41): 只是你對我ㄉ好我心領ㄌ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:09:12): 我只能說對不起~朋友對我們而言也許會是最好ㄉ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:09:20): 你ㄉ意思我ㄇ只能做朋友ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:09:32): Maybe〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:09:38): 位神ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:09:53): 我不能當妳男朋友ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:10:09): 我從來沒有忘過你〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:10:15): 我也明白阿〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:10:26): 你分附我ㄉ是〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:10:36): 當初接受鍾冠麟時我也很後悔阿〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:10:44): 因為我違背了自己的真心〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:10:50): 位神ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:10:59): 你可以拒絕ㄚ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:11:11): 也許這樣會對不起庭微和屏妤ㄉ努力〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:11:22): 一切都太遲ㄌ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:11:26): 拒絕是當初ㄉ是〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:11:31): 現在我能拒絕ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:11:34): 幹麻跟自己過逸去ㄋ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:12:22): 就因為你跟他那ㄍ.... 我們只能做朋友〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:12:30): 不完全是〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:12:39): 我現在煩惱的就是如此〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:12:44): 將來我要怎ㄇ過〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:12:50): 即使他說他會負責〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:12:52): 我不建議〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:12:55): 但我不相信〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:13:04): 我對愛情已經毫無信心〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:13:04): 我只希望跟你在一起〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:13:13): 不會〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:13:35): 我對愛情ㄉ失望就像對自己的英文能力一樣失望〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:13:45): 我絕對會讓你開開心新ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:13:57): 只要有愛情〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:14:04): 我沒有一天會是完全開心ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:14:14): 就從我和張鈞揚分手後都是這樣〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:14:26): 他很好ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:14:41): 至今已經一年多ㄌ~我從沒完全開心過〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:14:50): 在我心中也許他的地位就是在第一〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:15:11): 那現在]〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:15:24): 如果能讓你再選一次〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:15:32): 你會選誰.................〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:16:06): 如果一切都回到國一開始〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:16:15): 我會選擇都不碰愛情〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:16:21): 因為那帶給我太多傷害ㄌ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:16:25): 我希望那ㄍ人事我〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:16:28): 至今我墮落成這樣〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:16:36): 一切都是愛情惹ㄉ禍〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:16:38): 我不會讓你傷心〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:16:53): 我也不想傷你ㄉ新〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:16:54): 我不會像他ㄇ一樣〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:17:02): 但我真的無法再接受任何一段感情〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:17:42): 這是你ㄉ作風ㄇ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:17:56): 我知道ㄉ你不是這樣ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:18:06): 我就是這樣〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:18:11): 我已經墮落成這樣〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:18:28): 我不實無客都想這你〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:18:42): 我會讓你開心〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:18:50): 但我依然無法接受阿〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:18:57): 這已成ㄌ事實〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:19:03): 改變不了ㄉ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:19:04): 讓你忘記一切〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:19:41): 就像我對鍾冠麟說ㄉ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:19:52): 如果你喜歡我你愛我〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:19:57): 就任由我走〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:20:03): 感情不是束縛〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:20:07): 是自由〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:20:33): ㄟ ㄟ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:20:39): 怎樣〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:20:48): 我ㄇ能用電話說ㄇ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:20:54): 沒法〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:21:08): 我現在很激動.........不想聽到任何人ㄉ聲音〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:21:34): 好ㄅ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:21:40): 不聊ㄌ〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:21:50): 我只能說..........〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:21:51): 我不想看到你難過〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:21:52): 對不起〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:22:01): 我不想聽〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:22:12): 我只想跟你在一起〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:22:21): 補不在乎過去〃☆好呆弦 (2006/5/19 下午 08:22:32): 但我在乎阿〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:22:46): 好ㄌ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:23:23): 你休息〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:24:22): 我絕對部會忘記你ㄅ〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:24:59): 如果你在忙〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:25:09): 我不煩你〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:25:31): 星期1我慧去找你〃☆郭承璋 (2006/5/19 下午 08:25:33): 88心情還OK^^明天要跑800耶！><" .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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〃☆5月22日*心情日記現在是凌晨12點多，我還在電腦桌前硬撐著，只為了陪我老妹做完他的功課，憑著智商低的我，完全沒法幫他做半點事情，順便練楓之谷的等級，升等速度超慢的，現在才11等快12等而已，看等等可不可以升到12等吧！哇~~眼睛開始模糊了‧‧‧好想睡唷！5月22日凌晨12點07分<<好想睡覺 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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〃☆楊丞琳最新活動快報5/20(六) 14:00 台中新光三越─詩德登活動(出席活動走秀)17:00 台中中友百貨─詩德登活動(出席活動走秀)5/21(日)13:30 新竹大遠百─遇上愛改版簽唱會15:30 內壢家樂福─遇上愛改版簽唱會5/22(一)我猜我猜我猜猜猜─中視錄影5/23(二)～5/25(四)香港宣傳新專輯 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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有易容顏的9種食物 有易容顏的9種食物  1.草莓→草莓含有豐富的維生素Ｃ，等量的草莓比等量的橙子所含的維生素Ｃ的量還要多，非常有助於保持皮膚的細膩。同時他含的維生素Ａ和鉀元素還可以使肌肉結實，延緩老化。同時，草莓的熱量非常低，食用不必擔心發胖。  2.西蘭花→除維生素Ｃ以外，它含有營養皮膚的維生素Ａ和Ｂ，可以防止皮膚的粗糙，抗御皮膚病。  3.菠菜→含有大量的鐵，可以從自然飲食的角度給身體補充鐵，防止因為鐵缺乏造成的貧血和相應的營養不良，而很多女性的顏面問題恰恰是由於這種原因造成的。  4.脫脂奶→奶類是人體鈣質的最優來源，由它提供的鈣人體最易吸收，可以防止因缺鈣引起的面容衰老，女性一般應以每日3杯牛奶為宜。  5.豆腐及豆製品→這類食物含有大量的維生素Ａ和鈣質、蛋白及纖維素，且熱量極低，向來是美容食品中的上品。  6.全麥麵包→麵包越粗越利於美容。因為粗麵包很全面的保留了麥子的營養成分，其中包括蛋白質、鐵、鉀和維生素Ｂ族元素，可以使人的皮膚細嫩，眼睛明亮，防止乾燥的發生。  7.肝臟→動物的肝臟對於美容的效果很確定，但因為它的膽固醇含量較高，所以以一週吃一次為宜。  8.魚→魚肉的蛋白質是最優質的，它比豬、牛、羊、雞的肉營養價值都要高，且脂肪含量很低，可以很好的營養和修復受損的皮膚，應該是肉類的首選。  9.火雞→火雞肉含的鐵量比普通雞肉為多，同時含有維生素Ｂ和鉀，可以幫助皮膚和肌肉保持豐盈。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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月見草油的作用認識月見草油的作用認識每個月的月經和荷爾蒙變化，都會直接影響女性的身體與心理，從十幾歲到五十幾歲，幾乎每個月都「難逃一劫」。即使到停經前，都得再經歷一次震盪，也就是因女性荷爾蒙急速下降所帶來的更年期症狀，像是臉潮紅、盜汗、失眠或較大的心情起伏。月見草種子含有豐富的必需脂肪酸「γ-次亞麻油酸」 ，γ- 次亞麻油酸（GLA）在體內主要功能是合成前列腺素E1（Prostaglandin E1，PGE1）。前列腺素E1（PGE1）是一種由細胞本身所產生的類荷爾蒙物質。它具有調控循環系統、免疫系統、生殖系統及皮膚系統等的功能。月見草油PGE1對人體的功效如下：1. 調節體內的雌性素、黃體酮及泌乳激 素，改善經前症候群的種種不適症 狀，如乳腺疼痛、經痛、精神抑鬱  等。 2. 增進血液迴圈減少脂肪在血管內壁的滯留，消散粥樣硬化  斑，防止血管內膜損傷，預防和治療動脈硬化、降低血壓。3. 有助於治療濕疹和皮炎這類皮膚病。 4. 消除風濕性關節炎，潰瘍節腸炎，胃炎等炎症。 5. 改善多發性脊椎炎，紅斑狼倉等引起的發炎症狀。6. 能排除已儲蓄在細胞內的膽固醇，減少三酸甘油脂，血液膽 固醇，B-脂蛋白的含量。 7. 調節皮脂腺的代謝，改善皮膚失調現象，治療調節內分泌引 起的青春痘和黑斑。 8. 促進女性荷爾蒙的自然生長，讓發育不良的乳房快速增長， 有隆胸效果。 並預房乳房下垂、萎縮。9. 改善過敏體質，鍵筋骨，緩解腰酸背痛，手腳酸麻的症狀。10. 抑制氣喘和過敏。11. 管理皮脂腺的代謝，改善皮膚失調現象。增進皮膚健康  等。 月見草油與肌膚美麗關係 女性35歲後，體内的雌性激素含量逐漸降低，首先表現出皮膚 正常功能的衰退，皮膚内原有的各種纖維排列變得紊亂使皮  膚失去原有的豐滿度和脂肪墊的作用，於是皮膚變得粗糙、乾 燥，皺紋出現並加深，皮膚鬆弛、下垂。延緩女性衰老的關鍵 時期是35歲。天然月見草油是最好的選擇。  月見草油含有大量的「 丙種亞麻油酸（γ- Linolenic acid 簡稱 GLA）」，GLA能調節全身荷爾蒙作用，能增強免疫能力。  科學研究證實, GLA經人體吸收後可轉變成PGE1。  PGE1最為人稱道的作用在調節荷爾蒙、調經、緩和經前症候群 (情緒不穩、頭痛、乳房漲痛、經痛)促進乳房發育、抑制發炎( 如青春痘 )、降膽固醇。  月見草油與生理期的健康關係  現今，月見草油最常用來治療 「經前症候群 」，即女性月經前 常遇到的不適如易怒、經痛、頭痛、浮腫、腦部不適、抑鬱  等；它還可以用於減輕焦慮。飽受經前症候群困擾的女性族 群，在營養需求上會有特別的的需要。月見草油能提供營養與  健康上的利益，供給女性各種不同的年齡的需求。GLA扮演著  前列腺素（prostaglandins / PG）先驅物的角色，產生類似荷爾蒙  的物質，協助調節荷爾蒙平衡，以舒解經前症候群。1981年， 英國倫敦湯母士醫院65名患有嚴重經痛的女士，在 月經前三天  開始每天服用6 粒月見草油直至經期結束為止，發現六成患者  完全沒有經痛現象，證明月見草在這方面的功效。 月見草油與免疫系統的健康關係另外，GLA在經過人體生理轉換之後，會轉變成為荷爾蒙的前趨物質，也就是被稱為「好前列腺素」的prostaglandin E1 (PGE1)。PGE1能幫助降低血壓、血膽固醇及預防血小板的不正常聚集，並能刺激免疫系統的T細胞，以維持免疫細胞的正常運作。在人體組織發炎時，能顯著減少前列腺素E2（PGE2）的分泌量，進而緩解各種人體因為分泌PGE2所引發的過敏、發炎、發燒，以及氣管收縮等反應。近年來GLA抗發炎的功效，尤其是應用於減輕風濕性關節炎方面，在一些實驗中已獲得有效的證明 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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豐胸 / 月見草油+維他命E+按摩法=小B~大C!!豐胸 / 月見草油+維他命E+按摩法=小B~大C!! 材料:@月見草油 一天份(不管你的月見草油是幾mg的  看說明書上寫說一天最多可以吃幾顆 就把它拿出來就對了)@維他命E 一天份(同上 拿出來就對了)做法:早上起床空腹吃(最少吃早餐前半小時)而且要吃光一天份 原因是空腹吸收力最好~(剛吃會胖一點點 要克制飲食)月經來可照吃~按摩法:早晚各按一次  月經來不要按 從月經來的第11天開始按時機最好  如下: (上)~ 按壓乳頭上方乳房的頂端(乳房隆起的邊緣) 按壓5秒放2秒  (10次)(中)~乳頭正中央  按壓5秒放2秒  (10次)(右)~乳頭右方3點5公分 按壓5秒放2秒  (10次)(下)~乳頭下方的乳房底端(乳房隆起的邊緣)按壓5秒放2秒  (10次)背好"上中右下"的口訣就好啦~各位水水們可以依邊看電視一邊做(比較不會沒耐心) .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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教育三友：家長會三友：教師會的直友-切忌便辟-要求其專業校長會的諒友-切忌善柔-要求其治理教育局的聞友-切忌便佞-要求其格局 教師會三友：校長會的直友-切忌便辟-要求其治理教育局的諒友-切忌善柔-要求其格局家長會的聞友-切忌便佞-要求其多元 校長會三友：教育局的直友-切忌便辟-要求其格局家長會的諒友-切忌善柔-要求其多元教師會的聞友-切忌便佞-要求其專業 教育局三友：家長會的直友-切忌便辟-要求其多元教師會的諒友-切忌善柔-要求其專業校長會的聞友-切忌便佞-要求其治理 基本資料：藍照慶 中華民國中小企業專業經理人協會 副理事長 www.epm.org.tw桃園縣家長會長協會 法制會長　　　　　　　　http://pcat.tyc.edu.tw建國中學校務發展委員部 落 格：http://tw.myblog.yahoo.com/blue9390/ 古注將便辟解釋為公冶長篇的足恭，將善柔解釋為令色，將便佞解釋為巧言 便辟：ㄆ一ㄢˊ ㄆ一ˋ，過分恭敬逢迎的人。 善柔：虛情假意， 討人喜歡的人。 便佞：ㄆㄧㄢˊ ㄋㄧㄥˋ，用花言巧語討人喜歡的人。 直」 還可以是說朋友對我直言不諱，使我經常能夠警惕，不敢胡作非為。 「諒」 為誠信、信實之意。） 「多聞」 不光是學問高，還可以是指濃厚的求知興趣，並對很多事物都有自己的看法。所以和多聞的朋友在一起能夠互相啟發。 「便辟」 還有剛愎自用、心胸狹窄、不會體諒別人的意思。 「柔」 原本是溫和、軟弱之意，在此處表示自己沒有什麼主見。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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科學班育菁英 南一中將試辦v\:* {}o\:* {}w\:* {}.shape {}st1\:*{}table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}科學班育菁英 南一中將試辦令人動容台南一中校長.. 2009/04/17 【聯合報╱記者鄭惠仁／台南報導】延宕4年的高中科學班實施計畫日前已獲通過，下學年起試辦。台南一中校長張逸群表示，鄰近國家早都設置高中科學班，此一計畫將為台灣培育科學菁英學生邁出重要一步。設置高中科學班的學校有建中、師大附中、竹科實驗高中、台中一中、台南一中及高雄中學，各自與大學合作，學生高一、高二在校上課，完成第一階段學程，通過資格考試後，高三至大學選課修學分。張逸群表示，高中科學班將甄選國內青少年科學菁英學生，開設及發展特殊科學教育學程，提供優越的教學環境和卓越師資，培養學生從事個別科學研究的能力和創造力，成為傑出科學家，厚植國家高素質科技人才基礎。張逸群說，南一中與成大合作，下學年試辦至100年，若成效好改為常態辦理。設置1班，人數30人，該校資格為國三或符合資賦優異縮短修業年限的國二生， 年齡不超過16歲者；在學總成績排名為同年級前10%，數理資優班在全班前50%，智力測驗成績正2標準差以上，通過心理素質評估，由就讀學校推薦。分兩階段甄選，第一階段初選60人，考試項目有國文、英文、數學、自然，第二階段考數學、自然筆試、實做及口試，錄取30人。該校招生區域為雲嘉南區。延伸閱聽武陵高中校長 林繼生 高雄中學校長 黃秀霞 航空城需要人才 縣教育處長. .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!

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2009節目單table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}2009 四月節目單名人相逢胡錦濤馬英九.2009 LIVE 電視年幸福主義才是王道!歐巴馬就職演說校園金曲 競賽經理人.電視購物成功與失敗故.大陸旅台團甘苦談台灣美食展 執行長客家企業之全球運籌律師的喜樂哀愁道教總會青年委員會台灣中軸線-思想白皮律師的法學視野決定勝大陸事務協進會 台灣.新泰城 泰國美食 王根.TOEIC多益英語測驗直銷公交法與銀行法西北理工大學 本科生經典勝之喜樂兩岸航空交流協會爭霸 四海遊龍李幸長上島咖啡商標大戰進入 開放知識應用庫小律師打贏新總統 8裕隆日產汽車KM 案例解決「國高中惡補」客家通 外省通 河洛通澳洲遊學中心 蕭秀慧教育大聯盟國際城市航空城十年發展總路線SkyCallin新商業模式90分鐘學會簡易太極拳打! 20年官司委託十五年未嘗敗績 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!